Zúfalá po odpovediach sa objednala k svojmu praktickému lekárovi. Ako informuje portál Mirror, test moču potvrdil, že Bianca trpela infekciou močových ciest (UTI) a dostala antibiotiká. Príznaky zvyčajne trvajú menej ako týždeň a vymiznú s antibiotikami. Biankine problémy však neustupovali.
O niekoľko týždňov sa vrátila k lekárovi, ale druhý cyklus antibiotík problém nevyriešil. "Opäť sa nič nezmenilo, tak som sa vrátila a požiadala o odporúčanie," povedala mladá žena. "Povedali, že najskôr budem musieť urobiť ďalší test moču. Keď sa test vrátil, povedali: 'Si v poriadku, nič sa nedeje'."
Nasledujúce dva roky žila s bolesťou a nepohodou. "Pravdepodobne som chodila na toaletu 10 alebo 15 krát denne," zverila sa. "Keď som vykonávala malú potrebu, trochu to pálilo." Bianca frustrujúco zistila, že ide na záchod zakaždým, keď sa napila vody. "Ovplyvnilo to aj môj intímny život, pretože som nemohla mať sexuálny vzťah bez toho, aby to nebolelo," povedala.