Horských záchranárov požiadali Poliaci o pomoc prostredníctvom tiesňovej linky 112. "Svetelný zdroj nemali a napokon sa im vybil aj jediný mobilný telefón. Horským záchranárom nahlásili do vypnutia telefónu aspoň svoju polohu. Nachádzali sa na slovenskej strane na jednej zo zvážnic a pokračovali smerom k obci Novoť (okres Námestovo). Po nájdení a transporte pokračovali ďalej samostatne," informovala HZS na svojej internetovej stránke.