Po pristátí bolo úplne jasné, že sa nachádzajú v Kaunase v Litve a nie v Španielsku - ich plánovanej destinácii. Manželia viackrát využili špeciálnu asistenciu pri lete z letiska v Bristole a spočiatku si neuvedomili, že sa stalo niečo nezvyčajné.
"Odlietali sme už mnohokrát a vždy sme mali špeciálnu asistenciu, takže to pre nás nebolo nič nové," povedala Victoria v rozhovore pre The Independent. Ďalej dodala, že ich palubné lístky boli kontrolované viackrát, a to pred nástupom do lietadla a aj po ňom.
Spomínajúc na rozhovor, ktorý viedla s palubným personálom spoločnosti Ryanair o presune sedadiel, aby mohla byť vedľa svojho manžela, Victoria dodala: "Požiadala som letušku, či by sme mohli sedieť spolu, pretože mám strach z lietania. Opäť skontrolovala náš palubný lístok a posadila nás do druhého radu."
Manželia si potom vychutnali niekoľko nápojov, než počas letu do Kaunasu zaspali. "Bola som rozrušená a vystrašená. Neprestávala som plakať," dodala Victoria a pokračovala: "Bola to moja najhoršia nočná mora." Rozrušený pár upozornil kapitána letu, ktorý bol údajne "rozzúrený", keď sa dozvedel o zámene a žiadal, aby personál letiska zabezpečil, aby sa dostali do Španielska.
