Na schodoch v tom čase stálo jedenásť ľudí. Stratili rovnováhu a postupne padali dole, pričom utrpeli ľahké zranenia. Eskalátory mali len jeden deň po servise, informuje portál idnes.cz.
Jeden z eskalátorov začal náhle meniť smer a zrýchľovať. Niektorí ľudia, ktorí udržiavali rovnováhu, sa pokúšali bežať opačným smerom, aby sa dostali na vrchol. Ale neúspešne. Jedenásť z nich bolo s ľahkými zraneniami prevezených do neďalekej nemocnice.
V písomnom vyhlásení obce Izmir k incidentu sa uvádza, že servis a údržba eskalátorov na stanici metra sa uskutočnila 30. júna, teda len jeden deň pred tým, ako došlo k poruche.