Clelia vstúpila cez otvorené dvere do prázdnej výťahovej šachty a zrútila sa o tri poschodia nižšie. Pri náraze, žiaľ, zomrela. Jej otec ju našiel mŕtvu v pondelok 1. júla na streche výťahovej kabíny, ktorá sa nachádzala niekoľko metrov pod poschodím, z ktorého spadla do šachty. Zomrela, keď narazila na strechu výťahu. Vyšetrovatelia sa domnievajú, že automatické bezpečnostné zámky, ktoré udržiavajú dvere zatvorené, kým výťah nedorazí, zlyhali.
Otec svoju dcéru nemohol nájsť, a tak zavolal na jej mobilný telefón. Ten začal zvoniť z výťahovej šachty. "Hneď som vedel, že niečo nie je v poriadku. Bolo to veselé dievča. Mala veľa snov vrátane toho, že si urobí vodičský preukaz a bude nezávislá. A samozrejme sa chcela vydať. Teraz sa tieto sny rozbili," zveril sa zdrvený otec talianskym médiám.
"Predpokladáme, že došlo k poruche v uzamykacom systéme, pretože dvere by sa mali otvárať len vtedy, keď je kabína výťahu na poschodí," dodal správca domu, v ktorom mladá žena žila a našla smrť.