56-ročná Tracey Ellisová z Newcastlu skončila v nemocnici na Tenerife po tom, ako sa jej zdravotný stav náhle zhoršil. Infekcia sa jej rozšírila do viacerých orgánov. Tracey uviedli do kómy.
Tracey začala trpieť obrovskými bolesťami žalúdka. Podarilo sa jej zavolať záchranku a 22. júna ju previezli do nemocnice. U 56-ročnej ženy, ktorá bola na dovolenke sama, diagnostikovali akútnu pankreatitídu a previezli ju do súkromnej nemocnice.
Napriek tomu, že sa nachádzala vo vážnom stave na jednotke intenzívnej starostlivosti, jej rodina o tom nemala ani tušenia, kým sa jej nepodarilo skontaktovať sa s nimi v pondelok ráno, keď sa cítila o niečo lepšie. Neskôr večer však svojim deťom povedala, že je vystrašená a že jej vystavili vysoký účet za nemocnicu vo výške 5 000 libier (5 900 eur), pretože nemohla podať žiadosť o poistné plnenie.
Mama, ktorá má štyri deti menom Connor, Curtis, Grant a Amy, je teraz po zhoršení svojho stavu napojená na prístroje. Keď jej deti prišli do nemocnice, netušili, že je v umelom spánku. Po príchode do nemocnice na severe Tenerife bola jazyková bariéra, takže pre rodinu bolo ťažké interpretovať, čo sa deje. Rodine povedali, že má vnútorné krvácanie a že infekcia na pankrease sa rozšírila do viacerých orgánov.
Po tejto zdrvujúcej správe rodinu požiadali, aby zaplatili ďalších 10-tisíc libier (11 800 eur), inak ju budú musieť preložiť do inej nemocnice. A tak sa aj stalo. "Boli sme zdesení, že mamu v kritickom stave, v akom sa nachádzala, musíme premiestniť. Všetko, čo sme chceli, bolo byť s ňou a nesústrediť sa na náklady s tým spojené," povedal najstarší syn Connor.
