Problémy týchto ľudí už štát nemôže viac odkladať. Vo štvrtok na tlačovej konferencii uviedol verejný ochrana práv (VOP) Róbert Dobrovodský. "Nedostatky sledujem v nedostatočnej spolupráci poskytovateľov zdravotnej a sociálnej starostlivosti, ktorá vplýva na plynulý a včasný prechod osoby do následnej starostlivosti. Nedostatočne právne upravené sa javia aj situácie, keď je potrebné bezodkladne zabezpečiť osobe poskytnutie sociálnej služby zo strany obce a vyššieho územného celku," uviedol Dobrovodský.
Doplnil, že problém nastáva aj pri poskytnutí starostlivosti v rámci urgentného príjmu bez potreby hospitalizácie osôb, ktoré už nemajú ďalej zabezpečenú akúkoľvek starostlivosť. Obmedzený prístup k zdravotnej starostlivosti majú podľa neho tiež nízkoprahové denné centrá, nocľahárne, útulky alebo integračné centrá. Osobitnou skupinou sú dlžníci voči zdravotnej poisťovni, ktorí si nemôžu dovoliť zdravotné či sociálne služby.
Za nedostatočné ombudsman považuje aj zavedenie možnosti poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti prostredníctvom agentúr domácej ošetrovateľskej starostlivosti a mobilných hospicov.