Ochorenie spôsobuje, že Eleanor nedokáže rozpoznať tváre. “Keď som videla neznámeho pohľadného muža, ako sa na mňa usmieva, začervenala som sa. Kráčala som vedľa domu a stretol sa mi pohľad s dobre vyzerajúcim cyklistom na opačnej strane cesty. Keď zoskočil z bicykla a prišiel ku mne, uvedomila som si, že nejde o flirtujúceho neznámeho, ale o môjho manžela,” opísala Eleanor podľa The Sun.
Už počas dospievania mala bruenta problém rozpoznávať tváre ľudí, čo ju určitým spôsobom poznačilo. Najhoršie to podľa nej bolo na strednej škole, kde všetci nosili uniformy, takže osoby nebolo možné rozpoznať ani podľa oblečenia.
Neraz sa dostala do nepríjemnej situácie, keď zistila, že sa rozprávala s ľudmi, o ktorých si myslela, že sú niekým úplne iným. A keď v 15. rokoch na fotke nespoznala ani samu seba, vedela, že je zle.
Veľkú radosť jej robilo to, že v prvom manželstve nemala problém rozpoznať svojich synov Vanyu a Turlougha, keď boli ešte malí. Napriek tomu ju ochorenie obmedzovalo a prechádzky po vonku s deťmi v nej vyvolávali nepokoj.
Našťastie, jej manžel Jasper, za ktorého sa vydala v roku 2015, má pre ňu pochopenie a snaží sa jej ukázať svetlejšiu stránku veci. Eleanor je šťastná, že našla niekoho, kto ju miluje takú, aká je. Počas písania knihy objavila, že prozopagnózia sa často vyskytuje u ľudí s autizmom. Hoci žiadna liečba neexistuje, Eleanor považuje prozopagnóziu za súčasť svojho ja.
