Osobný strážca celebrít Bill sa stal Jacksonovým ochrankárom v decembri 2006. Na túto pozíciu nastúpil krátko po tom, ako bol Michael očistený od šokujúcich obvinení zo zneužívania detí. Keď Bill otvoril tému o tom, aký bol Michael v skutočnosti pred svojou smrťou, povedal, že keď začal pracovať pre legendárneho speváka, nebol si istý, či má veriť obvineniam. Hneď ako však spoznal Michaela, bol si istý, že všetky boli nepravdivé a povedal, že Michael vyzeral večne smutný.
"Bol veľmi smutný. Veci boli iné, práve sa vrátil z toho, že čelil niekoľkým súdnym procesom. Ako každý, aj ja som pred tým, ako som pre neho začal pracovať, počul všetky príbehy, takže by bolo normálne, keby som do tej situácie išiel s údivom," podelil sa o svoje pocity pre The Sun bezpečnostný profesionál. Tvrdil, že vzhľadom na povahu práce a jeho blízkosť k Michaelovi by si všimol, ak by sa dialo niečo nekalé.
