Maillez sa Diane snažil prihovoriť po francúzsky. Nemal potuchy, koho sa vlastne snaží zachrániť. Keď vrak auta obkolesili fotografi, lekár to prisudzoval fascináciou z nehody.
Na tragickú nehodu si spomína aj hasič Xavier Gourmelon. Bol to práve on, ktorý princeznú vystrihával z vraku auta. „Ach môj Bože, čo sa to deje?“ spýtala sa Diana hasiča tesne predtým, než upadla do bezvedomia. „Bola rozrušená, upokojoval som ju, potom upadla do kómy. Vytiahli sme ju z auta a dali na invalidný vozík. Doktor povedal, že má zástavu srdca, a oživil ju,“ spomína si Gourmelon.
V nemocnici však prišli na to, že Diana má veľmi vážne zranenia. Princeznej sa utrhol obal srdca a orgán sa posunul do pravej strany hrudníka. Mala pretrhnutú pľúcnu tepnu aj osrdcovník a vnútorne krvácala. Hoci sa lekári snažili, princezná zomrela v parížskej nemocnici pred 4. hodinou ráno.
