Kľučky na aute nefungovali. "Pokúsil sa otvoriť vozidlo vnútornými kľučkami na dverách, tie však vôbec nereagovali, zjavne pre nejakú elektronickú alebo inú poruchu. Preto sa cez rozbité okienko na vozidle preplazila dnu mestská policajtka, zistila, že v aute bolo neznesiteľne horúco, kľučky opätovne nereagovali na jej snahu, musela preto preliezť z batožinového priestoru cez zadné sedačky. Počas tohto pokusu sa neustále prihovárala malému vystresovanému dievčatku, ktoré bolo celé horúce, mokré a plakalo. Nezdržovala sa pri ňom príliš, pretože priorita bolo dostať dieťa čo najskôr von z rozhorúčeného vozidla. Následne sa mestská policajtka cez predné sedačky dostala ku kľúču, ktorý našla na mieste, kde opísala matka a konečne sa jej kľúčom podarilo dvere na vozidle odblokovať a otvoriť," dodali muži zákona.
Po incidente žena s dievčatkom odišli na policajný útvar, kde im pomohli schladiť sa. "Na záver malá dostala na rozlúčku a na pamiatku niekoľko reflexných predmetov. Matka, ktorá sa nakoniec upokojila, opakovane veľmi ďakovala mestským policajtom za ich rýchlu pomoc," uzavrela polícia.
