V takýchto situáciách ÚV odporúča riadiť sa pokynmi Ministerstva školstva, výskumu, vývoja a mládeže SR, Ministerstva vnútra SR a Policajného zboru. Rovnako nezverejňovať obsah výhražných e-mailov a okamžite ich nahlásiť štátnym inštitúciám. Okrem toho verejne nešíriť neoverené informácie, printscreeny výhražných e-mailov ani komunikáciu s páchateľmi, monitorovať aktivity detí na sociálnych sieťach a neposkytovať páchateľovi publicitu v médiách.
Rodičom odporúča zachovať pokoj. ÚV ich ubezpečil, že deti nie sú v ohrození a školy v spolupráci s políciou prijímajú všetky potrebné opatrenia na zabezpečenie plynulého priebehu vyučovania.