Ako informuje The Sun, 23-ročná žena uviedla, že ju lekári opakovane odhovárali a tvrdili jej, že jej príznaky sú „normálne“. Až kým jej pri vyšetrení neobjavili 1,2-centimetrovú cystu na ľavom vaječníku. Caitlin povedali, že cysta zmizne sama a že sa má vrátiť na kontrolu o šesť mesiacov, ale tvrdí, že kontrolný termín nikdy nedostala.
„Po tom, čo mi prvýkrát povedali, že mám cystu som vyšla von z ordinácie v slzách. Bolo to hrozné. Pomyslela som si, odkiaľ sa to vzalo a či to súvisí s tabletkou. Vedela som, že potom budem mať s tým vaječníkom problémy. Lekári mi ale zavolali, že to pravdepodobne zmizne samo a že sa netreba obávať. Povedali mi, že o šesť mesiacov pôjdem na kontrolu, ale tá nikdy neprišla.“ Po dvoch rokoch začala Caitlin pociťovať vlny intenzívnej bolesti na ľavej strane brucha a podľa jej slov to lekári označili ako „kŕče“ alebo syndróm polycystických vaječníkov (PCOS).