Táto správa sa nejakým spôsobom dostala do rúk vlastníkov spoločnosti, ktorí následne vypovedali zmluvu, ktorú s ňou uzavreli. Vedúca prevádzky Kathy Villalba uviedla, že spoločnosť dostala desiatky sťažností od ostatných pasažierov, ktorým prekážala ženina negativita a neustále sťažovanie sa.
“Nikdy som nebola drzá alebo nezdvorilá a nikdy som sa nepodieľala na žiadnych osobných útokoch. Išlo o súkromné konverzácie, nič som nepridávala na sociálne siete,” bráni sa Jenny.