Vojvodkyni zo Sussexu boli tiež odopreté slobody, ktoré si predtým užívala. Steve si spomenul na jeden prípad, keď Meghan povedala, že jediné, čo chcela, bolo, aby mohla nakupovať v obchode s potravinami. Steve dal Meghan povolenie ísť a pripomenul: „Tlačil som vozík po obchode s potravinami a ona si doň dávala veci. Veľmi sa jej to páčilo.“
Zatiaľ čo zamestnanci Buckinghamského paláca vzniesli voči Meghan obvinenia zo šikanovania, ktoré vždy popierala, Steve povedal, že jej zamestnanci v Kanade videli inú stránku. Opísal ju ako „srdečnú a ohľaduplnú“. Steve tiež povedal, že ľudia boli často prekvapení, aká je Meghan priateľská a „aké má veľké srdce“.
Hoci Steve už pre Meghan nepracuje, priznal, že by túto prácu opäť prijal. Vojvodkyňu zo Sussexu opísal ako dobrú osobu, pre ktorú sa príjemne pracuje.