Jeho manželke sa náhle zastavilo srdce a nasledujúcich 11 minút bola klinicky mŕtva. Charlotte si však pamätá všetko, čo počas týchto 11 minút prežila, videla aj cítila. Tvrdí, že sa pozerala "zhora" na svoje nehybné telo a videla lekárov, ako sa ju márne snažia priviesť späť k životu.
„Cítila som vôňu najkrajších kvetov, aké som kedy cítila, a potom som počula hudbu,“ popísala Charlotte. „Keď som otvorila oči, vedela som, kde som. Vedela som, že som v nebi.“ Charlotte z Wichity v Kansase vysvetlila, že ju vítala čistá krása na všetky strany a obdivne sledovala, ako sa všetko vlní v rytme hudby, ktorú počula.
„Nedokážem vám vyjadriť, ako vyzeralo nebo, pretože je miliónkrát väčšie, ako si vôbec dokážeme predstaviť,“ povedala Charlotte a vysvetlila, že ju potom skupina anjelov zaviedla ďalej.