Ako HZS informuje na svojej webovej stránke, pomoc privolali náhodní turisti, ktorí ju začuli volať o pomoc pod vyhliadkou nad Zejmarskou roklinou.
"Záchranári HZS z Čingova pacientku po príchode zateplili, poskytli jej analgetickú liečbu a zranenú končatinu zafixovali. V nosidlách bola následne lanovou technikou na protiváhu vytiahnutá späť na vyhliadku," doplnili s tým, že ju terénnym vozidlom transportovali do obce Havrania Dolina, kde ju prevzala privolaná posádka Rýchlej zdravotnej pomoci (RZP).