V električke bolo v čase kolízie približne 20 ľudí, uviedla polícia. Zábery z miesta ukazujú modrú električku, ktorá prenikla do obchodu s elektronikou na prízemí štvorposchodovej budovy v centre nórskej metropoly. Príčiny vykoľajenia bezprostredne nie sú známe, viac by podľa hovorcu dopravného podniku mohli napovedať záznamy z električky.
Polícia v súčasnosti zisťuje rozsah škôd. Nehoda si vyžiadala rozsiahlu reakciu záchranných služieb, ktoré oblasť uzavreli. Ľudí z budovy evakuovali a v súčasnosti kontrolujú, či nie je poškodená jej konštrukcia, spresnila polícia vo vyhlásení.