Je známe, že frustrovaný zamestnanec predstavuje pre firmu významnú prekážku vo výkonnosti. Na rozdiel od spokojných zamestnancov, ktorí sú schopní venovať svojej práci až 83 % času, nespokojní zamestnanci sa dostávajú len na 60 %.
Kto je (ne)spokojný
Dlhoočakávané zníženie inflácie a konečne výraznejší medziročný rast reálnych miezd zatiaľ nepriniesli zvýšenie spokojnosti zamestnancov. Zvýšená spokojnosť je u zamestnancov na vyšších pozíciách, ako sú manažéri a odborníci, u zamestnancov na nižších administratívnych pozíciách.
Pokles spokojnosti je medzi tzv. zamestnancami s modrými goliermi, u zamestnancov v službách a obchode. Tento rozdiel poukazuje na to, že celkovo sú zamestnanci v bielych golieroch stále spokojnejší ako ich kolegovia v modrých golieroch.
