Pidgeonová bránila Ryana: „Zomrel na zlomené srdce. Neúnavne sme ho hľadali. Je citlivý. Predstavoval si, ako je jeho dcéra prostriedkom obchodu so sexom... Jednoducho sa zlomil.“ Niektoré textové správy od Hannah obsahovali divoké tvrdenia, pričom jedna z nich znela: „Hackeri mi vymazali identitu, ukradli všetky moje prostriedky.“ V správe z Hanninho telefónu pre jej tetu sa tiež písalo: „Práve som dokončila veľmi intenzívne duchovné prebudenie.“
Pidgeonová však vysvetlila, že nikto v rodine vrátane Hannah nie je na vine, a povedala: „Ľudia chcú od príbehu viac, ako to, že svet je krutý a zlý a žena, ktorá cestuje sama, môže byť v okamihu unesená... Až do jedenásteho bolo všetko normálne. My sme ten typ rodiny, ktorá keď sa niečo pokazí, požiada o pomoc. Ona by nič neskrývala,“ trvala na svojom teta, ktorá verí, že jej neter bola namiesto toho unesená, keď sa pokúšala rezervovať si let na letisku v Los Angeles.
