Daily Mail informoval, že rodina Hayley opísala posledný kontakt so svojou dcérou a požiadala o pomoc aj na sociálnych sieťach. Matka povedala, že dcéra v poslednej správe písala, že sa nachádza v prístave v Sydney.
No od tej doby mala vypnutý telefón a presne to prišlo jej rodičom nezvyčajné. Zároveň vyjadrili znepokojnenie a dúfajú, že je ich dcéra v bezpečí. Polícia sa chopila vyšetrovania a stále prehľadáva kamerové záznamy. Bola schopná lokalizovať jej poslednú polohu prostredníctvom jej teraz už vypnutého telefónu.
Hovorca príslušnej policajnej stanice v pondelok informoval, že dievča je stále nezvestné. Vyšetrovanie však aj naďalej pokračuje a policajti žiadajú kohokoľvek, kto má nejaké informácie o Hayley, aby okamžite kontaktoval políciu.