Agentúra Kazinform informovala, že na palube osobného lietadla sa nachádzalo až 105 cestujúcich a päť členov posádky. Kazašské ministerstvo dopravy zase medzitým s odvolaním sa na údaje z azerbajdžanskej strany hovorilo o 62 cestujúcich a piatich členoch posádky.
Na mieste zrútenia sa podľa kazašských úradov 52 hasičov s 11 kusmi techniky snažilo uhasiť požiar. Lietadlo podľa nich patrilo spoločnosti Azerbaijan Airlines. Spoločnosť tvrdí, že stroj Embraer 190 "núdzovo pristál" približne tri kilometre od Aktau.
Lietadlo smerovalo z Baku do mesta Groznyj v Rusku, ale pre hmlu ho presmerovali do Machačkaly na západnom pobreží Kaspického mora, potvrdilo letisko v Groznom.