Na sociálnych sieťach bolo zverejnené video nakrútené mobilným telefónom, na ktorom vidno, ako lietadlo prudko klesá a po náraze do zeme exploduje. Iné zábery zachytávajú časť trupu, od ktorej sa odtrhli krídla, a zvyšok lietadla prevrátený na strechu. Na záberoch vidno aj registračné číslo stroja.
Na mieste nešťastia sa medzičasom podarilo nájsť čiernu skrinku, ktorá zaznamenávala komunikáciu posádky. Azerbajdžanský prezident Ilham Alijev sa mal pôvodne v stredu zúčastniť na summite Euroázijskej hospodárskej únie v Rusku. Po nehode sa však vrátil do vlasti. Podpísal aj dekrét, ktorým vyhlásil 26. december za deň smútku v Azerbajdžane.
Azerbajdžanské aerolínie uviedli, že až do ukončenia vyšetrovania havárie pozastavili lety medzi Baku a Grozným, ako aj medzi Baku a mestom Machačkalou. Ruské ministerstvo pre mimoriadne situácie poslalo do Kazachstanu lietadlo s vybavením a zdravotníckymi pracovníkmi.
