Deväťdesiatpäťročného Hackmana našli v stredu popoludní mŕtveho v predsieni, zatiaľ čo jeho 63-ročnú manželku Betsy Arakawovú našli v kúpeľni vedľa ohrievača, ozrejmili vyšetrovatelia. Na pulte pri Arakawovej sa nachádzala otvorená nádoba na liečivá a rozsypané tabletky. Podľa hovorkyne polície nič nenasvedčuje tomu, že by osoby utrpeli nejaké zranenia.
Spoločnosť New Mexico Gas Co. vykonala revíziu plynového potrubia v dome aj v jeho okolí, no nezistila žiadne problémy. Hasičský zbor nezaznamenal ani známky úniku oxidu uhoľnatého či iných jedovatých látok. Detektív však ozrejmil, že ľudia vystavení úniku plynu či oxidu uhoľnatému nemusia vykazovať známky otravy.
Podľa údržbára boli vchodové dvere do domu otvorené, keď v stredu prišiel, aby vykonal rutinnú údržbu, a po nájdení tiel privolal políciu, uviedli vyšetrovatelia. Pracovník a jeden z ďalších zamestnancov ozrejmili, že majiteľov domu vídali iba zriedkavo, pričom naposledy s nimi boli v kontakte pred dvomi týždňami.
