Zasekla sa pre technickú poruchu, presné príčiny prevádzkovatelia vyšetrujú. Na mieste zasahoval vrtuľník a hasiči z celého Moravskosliezskeho kraja. Všetkých ľudí už záchranári vyslobodili - dve deti previezli kvôli podchladeniu do nemocnice.
Lanovka sa nedala núdzovo spustiť, hasiči preto začali ľudí vyslobodzovať pomocou lanovej techniky. Ako prvú sa im podarilo dostať dole ženu, ktorá bola podľa ČT24 silno podchladená a v ťažkom psychickom stave, a dieťa. V priebehu dvoch hodín od začiatku zásahu už boli dole aj ostatní cestujúci. Do akcie sa zapojila aj horská služba, ktorá evakuovala ľudí z hornej časti lanovky. Jednomiestna lanovka začala premávať v roku 1957. Jazda z Oldřichovíc na Javorový vrch trvá necelých desať minút.
V Moravskosliezskom kraji meteorológovia varovali pred silným vetrom. Výstraha platí do večera aj pre Zlínsky a Olomoucký kraj. Na hrebeňoch hôr môže vietor dosahovať až silu víchrice, avšak priebehu dňa bude slabnúť.