Video z bezpečnostnej kamery zachytáva muža v sivej mikine a kapucni, ktorý vchádza do zmenárne. Po tom čo pristúpi k okienku, vyťahuje na pracovníčku revolver a žiada ju, aby mu vydala peniaze z kasy. Tá však zachová pokoj a peniaze mu vydať odmietne. Zmätený muž sa teda otočí a zo zmenárne odchádza naprázdno.
Či za reakciou pracovníčky skrývala naozaj jej odvaha, nepriestrelné sklo, alebo je jednoducho na podobné lúpežné pokusy zvyknutá, nevedno. V každom prípade dokázala, že najlepšie riešenie krízových situácií je zachovať pokoj.