Prikázal mu, aby sa "oveľa viac sústredil na oživenie politického procesu" zameranému na ukončenie občianskej vojny, ktorá trvá už štyri roky. Pokyn je najjasnejším znakom toho, že navrhovaný plán na zastavenie násilností bol neúspešný.
Staffan de Mistura je už tretí zvláštny vyslanec OSN pre Sýriu, ktorý sa snaží ukončiť občiansku vojnu v krajine. Konflikt si dosiaľ vyžiadal životy viac ako 220.000 ľudí, svoje domovy muselo opustiť približne deväť miliónov Sýrčanov.
Šéf OSN nariadil de Misturovi, aby konzultoval zavedenie tzv. cestovnej mapy s členmi Bezpečnostnej rady OSN, regionálnymi vládami a sýrskymi stranami. Cestovnú mapu pre politický prechod prijali kľúčové krajiny v júni 2012 v Ženeve.