Žena z Kalifornie sa chcela s rodinou vrátiť z Havaja do San Jose, no Alaska Airlines jej nedovolili letieť. Vraj mala mať potvrdenie od lekára.
Incident sa začal tým, že si dala na tvár rúško a zamestnanec aerolínií sa začal zaujímať, či je v poriadku. Povedala, že sa cíti trochu slabo, aerolínie jej teda nedovolili letieť, pretože sa vraj obávali, aby na palube neskolabovala.
51-ročná žena sa vraj cítila ako kriminálnička len preto, že má rakovinu. Pre vyhodenie z lietadla dokonca nestihla ani dve dohodnuté chemoterapie.