Medveďovi sa aj napriek opakovaným pokusom nepodarilo hrubé, až päťvrstvové sklo rozbiť, zostalo však po celej ploche prasknuté. Grizlyho bol potom prilákaný dovnútra výbehu a celý priestor ostal po incidente uzavretý.
Manažér ZOO v americkej Minessote Tony Fischer si nie je istý, ktorý z troch medveďov je za prasknutie skla zodpovedný, ale predpokladá, že to bol Kenai - medvedí samec, ktorý je zvyčajne klaunom pre návštevníkov. „Nevedel čo robí. Jednoducho sa správal ako medveď,“ povedal Fischer.
Pracovník rádia v Minnesote Matt McNeil bol tiež spolu so svojimi deťmi pri výbehu medveďov. Podarilo sa mu nafotiť niekoľko záberov cicavca tesne pred incidentom. „Som šťastný, že moje deti tam v tom čase neboli. Chvíľu potom sme odišli,“ povedal. Akékoľvek veci, ktoré sú medvede schopné zodvihnúť, vrátane kameňov, by podľa správnosti mali byť zaistené. Fischer po incidente povedal, že všetky predmety sa teraz budú musieť riadne upevniť k zemi, aby sa vyhlo podobným prípadom.
