Na palube stroja bolo 54 ľudí. Zatiaľ nie je známe, či haváriu niekto prežil. Informovala o tom v pondelok agentúra AP. Trosky lietadla zaregistrovali záchranári približne 12 kilometrov od mesta Oksibil, kam smerovalo. Vzlietlo z letiska Sentani v meste Jayapura, ktoré je metropolou provincie Papua. Na palube bolo 44 dospelých pasažierov, päť detí a dojčiat a päť členov posádky.
Šéf záchranárov uviedol, že na miesto nešťastia sa pripravujú dostať letecky aj po zemi. Podľa miestnych médií boli všetci pasažieri Indonézania. Letecká spoločnosť zoznam cestujúcich zatiaľ nezverejnila.
Národná pátracia a záchranná agentúra (BASARNAS) už skôr oznámila, že dvojmotorový turbovrtuľový stroj typu ATR 42-300 spoločnosti Trigana Air Service stratil kontakt s leteckým dispečingom, keď letel nad odľahlou, husto zalesnenou oblasťou východnej provincie Papua. Podľa oficiálneho účtu BASARNAS-u na Twitteri bol stroj vyrobený vo Francúzsku a v Taliansku.