Študent neustúpil, keď sa muž v strednom veku rozhodol k nemu priblížiť a držať ho za ruku. Miesto toho sedel s cudzincom, menom Robert, celú cestu autobusom. Robert sa dokonca oprel o jeho rameno a bozkával mu ruky, kým študent nevystúpil na svojej konečnej zastávke. Robert následne putoval ďalej, objímal ďalších ľudí, no všetci ho ignorovali.
Podľa Global News bol Coutto, vysokoškolský študent McMasterskej univerzity v Hamiltone, najskôr prekvapený a nevedel, čo sa to deje. Myslel si, že je to iba nejaký žart. No potom sa pozrel na muža a uvedomil si, že naozaj potrebuje oporu.
Robert má mozgovú obrnu a je hluchý. Coutto hovoril, že najskôr sa cítil nesvoj, ale napriek tomu sa rozhodol sedieť vedľa tohto neznámeho muža. Pre Huffington Post povedal: "Niekedy musíte byť jednoducho nesebeckí a uprednostniť potreby niekoho iného nad tými vašimi."
Avšak, niekto, kto sedel oproti, ich odfotil. Fotku zavesil na stránky na Facebooku s popisom: "Dovolil mu držať ho za ruku a nájsť útechu v preplnenom autobuse. Zlepšuje mi deň, keď vidím niečo takéto." Na snímke Coutto pozerá, ako sa Robert o neho opiera.
Fotka sa páčila takmer 40 000 ľuďom a zdieľaná bola okolo 10 000-krát. V komentároch mu ľudia skladali poklonu a obdiv, dokonca i Robertova rodina sa ozvala s ďakovnou správou. Študentov otec napísal, že na svojho syna je hrdý.
Erin Harvey z tej istej univerzity do komentárov napísal, že zakaždým, keď ho stretne na chodbách, vždy sa s niekým zdraví, objíma alebo si podáva ruku. Je veľmi spoločenský. Možno to je niekomu nepríjemné, ale Coutto sa len snaží byť milý.
