Do priameho prenosu rannej šou totiž zatelefonoval 95-ročný Bill, ktorý je jej dlhodobým fanúšikom. „Zavolal, aby povedal, že sa cíti osamelý a chýba mu žena. Nemyslím si, že sa mal komu zdôveriť," povedal o telefonáte producent Chris Hitchings.
Po vypočutí Billovho srdcervúceho príbehu objednal tím rádia taxík, ktorý ho doviezol za nimi do štúdia. Tam sa automaticky stal hviezdou vysielania. Stretol sa so srdečnými odozvami od divákov a dostal príležitosť prehovoriť ako špeciálny hosť.
Billova manželka bola nedávno prijatá do nemocnice po tom, čo utrpela ťažký pád. Pár sa poznal 30 rokov a len minulý rok sa zosobášili. Po incidente sa stala pre Billa starostlivosť o jeho ženu náročným problémom, ktorý nezvládal. Preto bola manželka umiestnená do opatrovateľského domu, kde ju Bill navštevuje každý deň. Milé privítanie do rádia starčeka veľmi potešilo a dodalo mu novú nádej a silu ísť ďalej.