Jedného dňa ako obvykle prevádzku zatvorila a rozhodla sa sama využiť jej služby. Vliezla do kryokomory, už z nej však nikdy nevyšla. Až na druhý deň ju zamrznutú našli zamestnanci kryocentra. V kryokomore bola v teplote – 115 stupňov Celzia dlhých 10 hodín.
Zamestnanci Rejuvenice sú šokovaní. ,,Viem, že tam ostala sama, aby zatvorila a potom išla do komory. Tá sa zjavne nevypla,“ povedala Shae-Lynn Bee pre televíziu KSNV News 3. ,,Je to veľmi frustrujúce a nie sú tam ani žiadne kamery. Jediný človek, ktorý by vedel povedať, čo sa vlastne stalo, je Chelsea.“
Nešťastie je o to zarážajúcejšie, že, ako sa uvádza na stránke kryocentra, všetky zariadenia majú viacero bezpečnostných opatrení, ktoré umožňujú klientovi kedykoľvek ukončiť procedúru. Policajní vyšetrovatelia tvrdia, že Chelsea sa mohla začať dusiť a nebola schopná zariadenie vypnúť alebo opustiť.
