Na mieste zasahovali bratislavskí mestskí policajti aj hasiči. TASR informoval hovorca Mestskej polície hlavného mesta SR Bratislavy Peter Pleva. „Kúdole dymu valiace sa z jedného zo stánkov umiestnených na Vianočných trhoch na Hviezdoslavovom námestí a následné plamene vo štvrtok dve minúty po polnoci neveštili nič dobré. Hliadka mestskej polície, ktorá v tom čase bola na námestí, o vzniknutej situácii okamžite cez operačného pracovníka informovala bratislavských hasičov. Tí po príchode na miesto požiar dreveného stánku v priebehu krátkej chvíle uhasili,“ uviedol Pleva.
Čo bolo príčinou nočného požiaru, zisťujú znalci. Šťastím podľa Plevu v tomto prípade bolo to, že v samotnom stánku nevybuchli plynové bomby, ktoré sa v ňom v čase požiaru nachádzali.