Šéf leteckej spoločnosti Air India Ašvaní Lóhaní uviedol, že k smrteľnej nehode došlo v čase, keď bolo lietadlo odtlačované od odletovej brány. Pilot si zle vysvetlil signál, ktorý dostal od pozemného personálu, a naštartoval motor. Jedného z technikov motor vsal a namieste usmrtil.
V čase incidentu bolo lietadlo, ktoré malo letieť z Bombaja do Hajdarábadu, plné pasažierov. Podľa Lóhaního bol let zrušený, lietadlo bolo odtiahnuté od brány a príčiny nešťastia sa vyšetrujú.