Manželia Šarköziovci sa rázne ohradili voči správaniu agentúry, ktorá ples v divadle organizovala. Jej pracovníci mali obmedzovať pohyb hudobníkov po budove a dokonca zvýšiť hlas na cimbalistu Ernesta Šarköziho, ktorý sa vybral do šatne po vodu.
„Nechceli sme sa nechať okrikovať, tak sme radšej zostali šesť hodín bez vody či kávy. Stále nám niekto chodil za chrbtom, bolo to neslušné,“ povedala Novému Času violončelistka Silvia. ,,Za takýchto podmienok určite nebudú Diabli viac súčasťou Plesu v opere. Nedáme sa ponižovať,“ znel jej nekompromisný odkaz organizátorom.
Spoločnosť, ktorá ples zabezpečuje, trvá však na tom, že chyba na ich strane nenastala. ,,Prístup do šatní zabezpečuje na každom poschodí divadla pracovníčka, ktorá v prípade opustenia šatne účinkujúcimi disponuje kľúčmi. Prístupy do zákulisia a do šatní nie sú pre účinkujúcich nijako obmedzené, nakoľko sú účinkujúci už pri vstupe cez služobný vchod označení páskami, čo im zabezpečuje bezproblémový vstup do zákulisia SND," tvrdia jej zástupcovia. ,,Pracovníčka v konkrétnej situácii upovedomila pána Šarkőziho, že prístup do sály je umožnený iba prítomným hosťom a účinkujúcim v čase vystúpenia.“
Cigánski diabli sa tiež posťažovali na nedostatočné občerstvenie, keď si v šatni pre ôsmich ľudí našli len dve minerálky. Aj na to má však agentúra odpoveď. „Účinkujúci majú počas Plesu v opere k dispozícii samostatné šatne s cateringom. Obyčajne pozostáva z minerálky, kávy, ovocia, zeleniny, obložených mís a dezertu. Účinkujúci, ktorí vystupujú v priestoroch Restaurantu, dostali možnosť občerstviť sa v prestávkach medzi vystúpeniami aj v týchto priestoroch," znie jej stanovisko.