Chcela urobiť mame k sviatku radosť. Sadla preto k počítaču a objednala jej darček cez internetový obchod.
Čitateľka však zažila nepríjemnú skúsenosť pri objednávaní sady švajčiarskych nožov. Keďže išlo o darček, rada si priplatila a využila možnosť darčekového balenia. Po tom, čo tovar dorazil na jej adresu, zostala zaskočená. "Neviem, čo je v ich ponímaní darčekové balenie. Či to je natrhnutá krabica, alebo tá zvláštna čierna vec pripomínajúca vrece na odpadky," napísala nám nahnevaná čitateľka.
Keď si chcela uplatniť reklamáciu, mali, podľa nej, jediný telefonický kontakt vypnutý, alebo nik nezdvíhal a neodpovedal ani na sms. Jej mama tak dostala na narodeniny darček v roztrhnutej krabici.
Otvoriť galériu
Oslovili sme aj internetového predajcu DARCEKOVY-RAJ.sk, kde čitateľka tovar objednávala. "Všetky naše kontakty sú dostupné. Nepopieram, že môže nastať technický problém, ale stáva sa to veľmi ojedinele," napísal pre Váš.čas.sk Miroslav Šlosár z DARCEKOVY-RAJ.sk. Tento problém neevidujeme, no zákazníčku, samozrejme, odškodníme," dodal na margo nepríjemnej situácie Šlosár. Svoje slovo aj dodržal. Čitateľku predajca odškodnil, a to v plnej výške nákupnej ceny tovaru.
Darčekové balenie objednaný tovar ani zďaleka nepripomínal.
Zdroj: Simona/tip
