Realita však bola pre zákazníčku obrovským sklamaním. "Na toto sme narazili v regáloch so syrmi, keď sme robili bežný, každodenný nákup," spomína Banskobystričanka na okamih, keď sa im do rúk dostal pokazený výrobok. "Som si istá, že syr Leerdammer Original nemá byť spolovice plesnivý. Pravdaže, bez problémov ho predávali za normálnu cenu," dodala.
Na problém sme upozornili výrobcu, ktorý vo veci začal ihneď konať. "Identifikovali sme defekt tesnosti zvaru na dvoch šaržách Leerdammer blokov. Vzniknutým defektom došlo k prístupu vzduchu a následnému rozšíreniu nežiaducich plesní v niektorých výrobkoch," informoval o výsledkoch kontroly Boyan Neytchev, generálny riaditeľ Bel Central Europe.
"Žiaľ, musíme konštatovať, že defekt tesnosti zvaru bol spôsobený výpadkom prúdu v našej prevádzke v Holandsku, kvôli ktorému niektoré z finálnych výrobkov neboli správne utesnené zvarom," doplnil s tým, že hoci zistená forma plesne na syre nepredstavuje žiadne riziko z pohľadu bezpečnosti potravín, výrobca pokračuje v kontrole dvoch šarží syra Leerdammer.
"V prípade zistenia chybného výrobku, okamžite odstraňujeme obsah celého kartónu z regálov. Individuálne reklamácie našich zákazníkov budú vyriešené priamo na predajni a to buď výmenou výrobku, alebo vrátením peňazí," dodal B. Neytchev.
