Letisko M. R. Štefánika zaviedlo nové pravidlá. Na zmenu stihol doplatiť čitateľ Maroš (25) z Bratislavy, ktorý zmeškal let za svojou prácou do Londýna. „Ako mi oznámila jedna zamestnankyňa letiska, riaditeľ vydal príkaz na zrušenie výziev pre cestujúcich. Vraj ho rušili. Nikde som však nenašiel oznam o ich zrušení,“ začal svoje rozprávanie nespokojný cestujúci.
Maroš si stihol odbaviť batožinu, no keď už prišiel k bráne do lietadla, ďalej ho už pracovníci letiska nechceli pustiť. „Lietadlo stálo na mieste. Odletieť malo o 20 minút. Chápem, že sa máme dostaviť do lietadla 30 minút pred odletom... Ale o zrušení výziev som vôbec nevedel,“ povedal.
Výzvy boli v minulosti štandardom
Podľa hovorkyne letiska Dany Madunickej bol v minulosti štandard vyhlasovať individuálne výzvy po terminály pre cestujúcich, ktorí nestihli nastúpiť včas. Už to je však minulosťou. „Letisko Bratislava nebude formou hlásení do priestorov celého terminálu naďalej vyzývať jednotlivých cestujúcich k nástupu do lietadla. Dostaviť sa včas k nástupu do lietadla je individuálna zodpovednosť každého cestujúceho,“ napísala v stanovisku hovorkyňa.
Maroš napokon musel zaplatiť poplatok 110 eur za preloženie letenky na iný let za seba a svoju priateľku. Pri najbližšej ceste sa už ani on, ani ostatní cestujúci nebudú môcť spoliehať na individuálne výzvy. „Výzvy na letisku budú mať charakter bezpečnostno-preventívny, bezpečnostno-operatívny a informatívny, pri omeškaných a zrušených letoch. Vyššie uvedené formy hlásení sú úplným štandardom na všetkých medzinárodných letiskách po celom svete,“ dodala Madunická.
Problémy s batožinou
Maroš sa musel navyše popasovať aj so stratenou batožinou, ktorú pracovníci letiska naložili do lietadla pod iným menom. Došlo preto k situácii, keď ho presviedčali, že sedí v lietadle. „Následne zistili, že batožina je naozaj v lietadle pod iným menom. Povedali mi, že niekedy im zblbne systém. Správne meno majiteľa poslali do Londýna, kde som letel ďalším spojom. Aká je to bezpečnosť, keď personál pridelí batožinu cudziemu človeku?“ pýtal sa v závere Maroš.
