Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
01.09.2013 15:00 | Tip od Vás | Slovensko

Dôchodca obviňuje operátora z bohapustého obohacovania sa: Mobil za 1 euro ho vyjde na 360 €!

Cíti sa oklamaný a podvedený. Košičan Július Kondáš (75), ktorý nosí naslúchací prístroj, sa na dva roky nevýhodne upísal mobilnému operátorovi.

Tvrdí, že pri podpise dodatku k zmluve využili to, že zle počuje. „Prečo sa operátor obohacuje na úkor starých a chorých ľudí?“ čuduje sa Július Kondáš (75), ktorý z nízkeho dôchodku platí paušál takmer 30 € operátorovi. „Chcel som lacno telefonovať, no nepočul som dobre, keď ma presvedčili, aby som podpísal dodatok k zmluve. V nej sa objavila nejaká služba Sova za 15 € mesačne, čo som už po prvej fakturácii aj reklamoval,“ hovorí nešťastný dôchodca. Odpoveď od operátora Orangea ho však nepotešila.

„Podpisom dodatku k zmluve ste prejavili súhlas s jeho celým obsahom. Váš prejav nespokojnosti nás úprimne mrzí, no napriek tomu vašu reklamáciu považujeme za neopodstatnenú,“ napísala referentka reklamačného oddelenia Adriána Horňáková. Košičan teraz za dva roky zaplatí spolu 360 € za službu, ktorú, ako sám tvrdí, ani nevyužije.

Reakcia operátora

„Pri podpise zmluvy má každý zákazník v dodatku uvedený detailný zoznam služieb, aktiváciu ktorých potvrdzuje svojím podpisom. Nemôže tak dôjsť k aktivácii služby, o ktorej by nevedel a o ktorú svojím podpisom nepožiadal. Zákazníkovi odporúčame, aby navštívil niektoré z predajných miest, kde mu poradia, ako si môže paušál upraviť tak, aby mu vyhovoval. Môže si napríklad vymeniť túto službu za inú s podobným mesačným poplatkom. Zákazník mal možnosť využiť aj ponuku bez viazanosti, no jeho želaním bolo získať telefón za 1 €, a preto si zvolil viazanosť,“ uviedol hovorca Orangea Peter Tóth.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: © Nový Čas

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk




Marburgova choroba (ilustračná fotografia).
Kríza je zažehnaná! Rwanda má dobré správy: Oznámili koniec epidémie smrtiaceho vírusu
Andrea Verešová oslnila svojím sexi outfitom.
Foto
Andrea Verešová v obrovskom STRACHU o svoje dieťa! Zverejnila FOTO z operačnej sály
Výbuchy pred budovou Najvyššieho súdu v Brazílii.
Foto
Výbuchy pred budovou Najvyššieho súdu v Brazílii: Polícia hovorí o TERORIZME
Pohľad na Zem z vesmíru by zrejme zamával s každým.
Foto
Bývalý astronaut sa pozrel z vesmíru na Zem a... To, čo vyslovil, vás donúti zamyslieť sa! Hovorí o KLAMSTVE
Slovenskí futalisti sa tešia z gólu
Slováci proti gigantovi takmer zvíťazili: Výborný test pred šampionátom
Health visitor talking to a senior woman during home visit
Nádej pre pacientov s Alzheimerovou chorobou? EMA odklepla nový liek: Bude len pre určitých ľudí
Baner Slovenska s
Foto
To snáď nemyslia vážne: Slovenská vlajka sa zmenila? Šok na na finálovom turnaji Pohára Billie-Jean Kingovej
Teplota v aute mohla dosiahnuť až 47 stupňov Celzia
Otec viezol synčeka (†1) do jaslí, no už tam nedorazili: Drobčekovi sa nepodarilo pomôcť! Desivé detaily
Na snímke novozvolený americký prezident Donald Trump.
Trump plánuje zaviesť rozsiahlu REFORMU: Keď sa to Biden dozvie, bude PENIŤ
Väzenie (ilustračná fotografia).
Rus sa pokúsil podpáliť odvodové stredisko! Nepodarilo sa, skúsil to ZNOVA: Teraz prišiel krutý trest
Kráľ Karol a kráľovná Kamila.
Foto
Veľkolepé oslavy kráľa Karola: Manželka Kamila ich VYNECHALA! Vážny dôvod
Jakub s ostatnými členmi kapely majú za hodinu kráľovské zárobky.
Foto
Prachař s kapelou si pýtajú nehorázny honorár: Keď uvidíte tú SUMU, zatočí sa vám hlava! To vážne?