Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
01.09.2013 15:00 | Tip od Vás | Slovensko

Dôchodca obviňuje operátora z bohapustého obohacovania sa: Mobil za 1 euro ho vyjde na 360 €!

Cíti sa oklamaný a podvedený. Košičan Július Kondáš (75), ktorý nosí naslúchací prístroj, sa na dva roky nevýhodne upísal mobilnému operátorovi.

Tvrdí, že pri podpise dodatku k zmluve využili to, že zle počuje. „Prečo sa operátor obohacuje na úkor starých a chorých ľudí?“ čuduje sa Július Kondáš (75), ktorý z nízkeho dôchodku platí paušál takmer 30 € operátorovi. „Chcel som lacno telefonovať, no nepočul som dobre, keď ma presvedčili, aby som podpísal dodatok k zmluve. V nej sa objavila nejaká služba Sova za 15 € mesačne, čo som už po prvej fakturácii aj reklamoval,“ hovorí nešťastný dôchodca. Odpoveď od operátora Orangea ho však nepotešila.

„Podpisom dodatku k zmluve ste prejavili súhlas s jeho celým obsahom. Váš prejav nespokojnosti nás úprimne mrzí, no napriek tomu vašu reklamáciu považujeme za neopodstatnenú,“ napísala referentka reklamačného oddelenia Adriána Horňáková. Košičan teraz za dva roky zaplatí spolu 360 € za službu, ktorú, ako sám tvrdí, ani nevyužije.

Reakcia operátora

„Pri podpise zmluvy má každý zákazník v dodatku uvedený detailný zoznam služieb, aktiváciu ktorých potvrdzuje svojím podpisom. Nemôže tak dôjsť k aktivácii služby, o ktorej by nevedel a o ktorú svojím podpisom nepožiadal. Zákazníkovi odporúčame, aby navštívil niektoré z predajných miest, kde mu poradia, ako si môže paušál upraviť tak, aby mu vyhovoval. Môže si napríklad vymeniť túto službu za inú s podobným mesačným poplatkom. Zákazník mal možnosť využiť aj ponuku bez viazanosti, no jeho želaním bolo získať telefón za 1 €, a preto si zvolil viazanosť,“ uviedol hovorca Orangea Peter Tóth.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: © Nový Čas

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk


Farnborough, UK - July 16, 2014: United States Navy Boeing P-8A Poseidon maritime patrol aircraft departing Farnborough Airport.
Americké lietadlo preletelo sporným Taiwanským prielivom: Jasný odkaz zo strany USA?
Jeho prednosťou je aj stabilná streľba.
Foto
Odišiel z Ruska a prišiel reprezentovať Slovensko: Chcem žiť v slobodnom svete!
Pár rovnakého pohlavia drží dúhovú vlajku (ilustračná fotografia).
Práva LGBTI párov čaká zmena: Hongkonský najvyšší súd skončil spor trvajúci šesť rokov
(ilustračné foto).
V ktorých firmách zarábajú Slováci najviac? Rozhodujúci je tento rok!
Útočník Jaroslav Timko bol hviezdou Slovana vo federálnej dobe a získal aj dva slovenské tituly.
Foto
Ikona futbalového Slovana: Bojujem s rakovinou a 12 rokov nepijem...
Ruský prezident Vladimir Putin a vodca KĽDR Kim Čong-un.
Hrozivé zistenia Ukrajiny: Zarážajúce, čo dodala Severná Kórea do Ruska!
Novozvolený americký prezident Donald Trump.
Rázny krok, ktorý Trump chystá ihneď po oficiálnom nástupe! Dotkne sa to týchto ŠTYROCH krajín
(ilustračná fotografia).
Ďalší nevydarený test vesmírnej rakety: Po veľkom výbuchu vypukol rozsiahly požiar!
Severokórejský vodca Kim Čong-un.
Čo to KĽDR vyvádza? Vojaci sa pustili do akcie na hraniciach s Juhom! Podarilo sa im prerušiť...
Rolandovi z chrbta vytiahli 7 cm čepeľ noža.
Foto
Vrazil niekto 8-ročnému Rolandovi nôž do chrbta?! Čo mali povedať rodičia a ako incident vníma exvyšetrovateľ
Pri egyptskom pobreží sa v Červenom mori potopila turistická loď Sea Story so 45 ľuďmi na palube.
Foto
Výlet sa premenil na HOROR: Potopila sa loď s tromi Slovákmi! Znepokojivé slová jedného z turistov
V relácii Nového Času tentokrát s moderátorom horlivo diskutoval podpredseda vládneho Smeru.
Europoslanec Ľuboš Blaha: Mal podľa neho Západ nechať Ukrajinu padnúť?