Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
29.06.2013 10:00 | Tip od Vás | Slovensko

Tešíte sa na dovolenku? Pozor, aby vám ju nepokazila cesta domov!

Nevedeli, čo s nimi bude. Čitateľovi Milanovi (36) s manželkou Dašou (30) pokazila príjemné zážitky z dovolenky cesta domov.

Klienti cestovnej kancelárie Azur Reisen, ktorí hodiny čakali na svoje lietadlo na letisku v Bratislave neboli jediní, ktorým sa let oddialil o dlhé hodiny. Redakcii sa ozval čitateľ Milan (36) z letu, ktorý priletel s denným meškaním lietadlom, na ktoré túžobne čakali slovenskí dovolenkári v Bratislave.  

Otvoriť galériu

"Pôvodne sme mali letieť 15.6 o piatej ráno. Deň predtým, až po návrate z pláže, sme sa dozvedeli, že poletíme asi o 5 hodín skôr, teda o 00:15," začína opis svojej skúsenosti čitateľ. "Vzlietli sme ešte o 5 minút skôr, tešili sme sa, že budeme skôr doma, ale nastali komplikácie. Asi po štvrťhodine sme pre technickú poruchu pristáli späť v Hurgade," hovorí Milan. Cestujúcich usadili do tranzitnej zóny: "Každý dostal jednu plechovku nápoja. Tranzitná zóna bola presklenná miestnosť, kde nás všetkých sto sedelo." Dvere smerom na letiskovú plochu boli otvorené, kým jeden z netrpezlivých Slovákov nevybehol von. "Vojak, ktorý nás strážil sa rozhodol dvere zamknúť. Ľudia na priľahlej chodbičke fajčili. Nedalo sa tam dýchať," opisuje čitateľ. Milana nezodpovednosť okolosediacich rozhorčila, bál sa o zdravie svojej manželky, ale neboli mu ľahostajné ani malé deti, ktoré bez vody, jedla a spánku na lietadlo čakali. 

Na odlet čakali v hoteli

Cestovná kancelária musela vzniknutú situáciu rýchlo riešiť. Podarilo sa im vybaviť hotel pre Slovákov z omeškaného letu. "Autobusmi nás okolo pol piatej ráno previezli do hotela. Ubytovávali nás takmer dve hodiny," tvrdí dovolenkár. Cestujúci mali v hoteli zabezpečené aj raňajky a obed. "Raňajkovali sme až po regulérnych hosťoch hotela okolo ôsmej. Asi hodinu a pol sme si pospali, naobedovali sme sa a odišli naspäť na letisko," pokračuje Milan v opise. Z Hurgady sa Slovákom podarilo odletieť okolo 19:45. "Večeru sme v hoteli dostali až okolo 21:30. Do Bratislavy sme dorazili asi o 23:15, teda o necelých 20 hodín neskôr než sme pôvodne mali," dodal čitateľ. 

Otvoriť galériu

Cestovná kancelária zareagovala hneď po tom, ako sa o situácii dozvedela. "Klienti v Hurghade boli ihneď v skorých ranných hodinách ubytovaní v 4* hoteli priamo na pláži, samozrejme so stravovaním," uviedla Zuzana Paulechová z cestovnej kancelárie Azur Reisen. Kancelárii sa podarilo zabezpečiť lietadlo v najbližšom možnom čase. "Prílet klientov do Bratislavy mal byť 15.6. (sobota) a tak sa aj stalo - klienti prileteli 15.6," dodala Paulechová. Azur Reisen zabezpečil čakajúcim cestujúcim nápoje, jedlo aj ubytovanie.  

Právnik: Cestujúci majú právo na odškodné

Podľa právnika Slovenského centra právnej pomoci Slavomíra Slávika si môžu poškodení klienti nárokovať na odškodné, hoci im cestovná kancelária zabezpečila ubytovanie aj občerstvenie. "Daný stav upravujú predpisy komunitárneho práva (Nariadenie Európskej komisie 261/2004). V zmysle tohto predpisu má čitateľ okrem poskytnutého ubytovania a stravy aj právo na finančnú náhradu za meškanie letu, a to v závislosti od vzdialenosti ku jeho koncovému miestu t.j. Bratislave. V danej veci táto finančná náhrada predstavuje sumu 400,- Eur počítajúc na jedného cestujúceho," uviedol Slávik.

Otvoriť galériu

Podľa právnika má povinnosť uhradiť peňažnú náhradu cestovná kancelária. "Poškodeným odporúčame uplatniť si svoj nárok kvalifikovaným spôsobom v cestovnej kancelárii v lehote 3 mesiacov od plánovaného ukončenie dovolenky t.j. v lehote do 15.9.2013," informoval Slávik. Nezisková organizácia Slovenské centrum právnej pomoci poskytuje bezplatnú asistenciu v prípadoch, kde dochádza k porušeniu práv cestujúcich a spotrebiteľov, s tým že zabezpečí odbornú právnu pomoc pri reklamácii a vymožení nároku cestujúceho.

Viac k téme:
Súvisiace články:
Autor: © Nový Čas

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk


Izraelský premiér Benjamin Netanjahu.
Izrael chce oslobodiť rukojemníkov za každú cenu: Štedrá ponuka pre Hamas
Na snímke uprostred predseda Progresívneho Slovenska Michal Šimečka na tlačovej konferencii počas volebnej noci v centrále hnutia.
Ostré slová PS na adresu vlády: Už sa viac nedá vyhovárať na dopady balíka Matoviča! O čo ide?
Pracovníci volebného oddelenia zbierajú hlasovacie lístky na radnici v San Franciscu.
Dramatické prezidentské voľby v USA: Viaceré štáty hlásia bombové hrozby
Generálny tajomník NATO Mark Rutte a talianska premiérka Giorgia Meloniová si podávajú ruky počas stretnutia v Ríme.
Šéf NATO sa stretol s talianskou premiérkou: Témou rokovania bola aj Ukrajina
Muž sa chcel zbaviť nádchy, to čo sa dialo potom, by nikomu mu vo sne nenapadlo
Foto
Muž sa chcel zbaviť nádchy, namiesto toho zostal závislý: ŠIALENÉ! Veď TOTO používajú aj deti
Na snímke futbalisti Dinama Záhreb sa tešia z gólu počas zápasu 4. kola ligovej fázy Ligy majstrov (LM) vo futbale ŠK Slovan Bratislava - Dinamo Záhreb.
Foto
Bleskový gól Slovanistom nestačil: Záhreb sa spamätal a rozpútal kanonádu
Donald Trump
Trump uzná svoju porážku, ak... Bývalý prezident si dal jasnú podmienku
(ilustračné foto)
Objavujú sa vám na tele nevysvetliteľné modriny? Môžete byť v nebezpečenstve!
Na archívnej snímke z 28. októbra 2023 zľava izraelský premiér Benjamin Netanjahu, izraelský minister obrany Joav Galant a minister izraelského vojnového kabinetu Benny Ganc.
Čo sa deje v izraelskej armáde? Netanjahu náhle odvolal ministra obrany
Poľskom otriasla strašná tragédia: Futbalový brankár (†32) sa utopil počas tréningu!
Bomb in Kobane in Syria
Ďalší útok Izraela v Sýrii: Tvrdí, že zasiahol dôležité miesto Hizballáhu, ale...
Severokórejský vodca Kim Čong-un.
Bezpečnostná rada OSN: Rázna výzva voči KĽDR! Dva štáty však boli PROTI