Neodišli ste na svoj zaplatený zájazd s Tiptourom? Napíšte nám na tip@novycas.sk!Komplikácie sa začali minulý mesiac, keď bola cestovka zavretá a telefóny hluché. Správy o tom, kedy sa pobočka v Bratislave otvorí, sa neustále menili a dátumy posúvali. Pani Marta (51) sa ako jedna z prvých prebojovala do ich kancelárie. Odpoveď, ktorú dostala, ju však nepotešila. Zamestnanec Tiptouru nepriamo priznal aj možnosť bankrotu.
„Prvýkrát som v pobočke čakala takmer hodinu, no nik neprišiel. Druhý pokus dopadol lepšie, po dvoch zvoneniach mi otvorili,“ hovorí pani Marta z Bratislavy. Čitatelia redakciu Nového Času zaplavujú správami, v ktorých vyjadrujú svoje obavy o zaplatené dovolenky. Do Tiptouru sa nevedeli dovolať a ani osobne prebojovať. Na dverách viseli oznamy o tom, kedy sa pobočka otvorí, no dátumy sa stále posúvali. „Keď som sa dostala dovnútra, bola som šokovaná. Z priestorov zmizli všetky plagáty aj katalógy, je to tam úplne bez života. Sedel tam len jeden mladý muž,“ opisuje Marta návštevu cestovky.
Už od decembra sa teší na cyklovýlet na ostrov Pag v Chorvátsku. Keď zájazd kupovala, bol vypredaný, teraz je 28 voľných miest, a tak sa Marta bojí, aby neostala doma so zbalenými kuframi. „Viem, že niektoré zájazdy už boli zrušené. Ponúkli mi tri možnosti: Ak odstúpim od zmluvy, stratím 16 % zo sumy. Môžem aj čakať a dúfať, že sa zájazd naplní. Vraj ak zbankrotujú, sumu mi vyplatí poisťovňa, peniaze by mali byť vrátené aj v prípade, že sa zájazd neuskutoční,“ dodáva bezradne pani Marta.
Vyplácanie môže byť boj na dlhé lakte. „Môj zájazd stál okolo 200 €, storno poplatok by bol 35 €, no pre mňa je aj toto pomerne veľká suma,“ dodáva čitateľka, ktorá stojí pred veľkou dilemou. Ak bude čakať a zájazd sa neuskutoční, na dovolenku už tento rok zrejme nepôjde, pretože kým sa jej peniaze vrátia, bude po sezóne. Ak odstúpi od zmluvy, stratí 16 % z ceny zájazdu.
Pani Marta nie je ani zďaleka jediná, kto si nevie dať rady. „Mám zaplatený cyklozájazd na Hvar s odchodom 31. mája. Od 9. mája sa každý deň pokúšam dovolať do CK, no neúspešne. V pondelok som poslal mail, stále však bez odpovede,“ sťažuje sa aj čitateľ Jozef. Najnovšie už nefunguje ani webová stránka cestovky, dovolať sa do Tiptouru sa nepodarilo ani Novému Času. Slovenská asociácia cestovných kancelárií a cestovných agentúr nemá žiadne nové správy. Nové vedenie cestovky vraj stále uvádza, že sa snaží fungovanie kancelárie rozbehnúť.
Dlh v talianskom hoteli!
Nový Čas získal informácie od hotela Mediterrano v talianskom meste Martinsicuro, s ktorým mal Tiptour zmluvu na letnú sezónu 2012. Podľa riaditeľky hotela má cestovná kancelária problémy s úhradou faktúr. „Tiptour má u nás dlh a nevieme sa s nimi skontaktovať,“ uviedla Teresa Tommolini.
