Na Facebooku sa vo veľkom zdieľajú obrázky cenoviek toho istého výrobku, no z dvoch rôznych období. Na prvých, ktoré vznikli v decembri 2012, vidno "neakciové" plechovky za necelých 16 eur. O mesiac neskôr sa ten istý produkt predával v 50 %-nej zľave za tú istú sumu! "Uráža ma, že po dokázaní zavádzania zavádzajú kľudne ďalej," uviedol pre Čas.sk čitateľ Richard, ktorý 5 rokov fungoval ako predajný nákupca, a teda vie, ako tvorba "normálnych" i akciových cenoviek prebieha.
"Etikety sa v Tescu tlačia nasnímaním EAN kódu, čo defacto vylučuje, aby bola povôdná etiketa omylom. Ak by to tak bolo, tak by zadaná cena v systéme vytlačila rovnaké ceny vo všetkych OD Tesco. Avšak Tesco vysvetľuje chybu ako zlyhanie konkrétneho pracovníka, ktorý zle vytlačil štítok pôvodnej ceny," parafrázuje reakciu reťazca, ktorú Tesco zverejnilo na svojej oficiálnej facebookovej stránke. Hneď nato malo dojsť k oprave cenoviek.
O bližšie informácie a konfrontáciu s Richardovými tvrdeniami sme požiadali hovorcu Tesca Petra Sklenářa. "Je pravda, že cenovka sa tlačí centrálne a nemôže pri jej tlači prísť k chybe," dal za pravdu čitateľovi, no jedným dychom vysvetlil, v čom spočívalo pochybenie ich zamestnanca.
"Spomínané produkty sme na trh uviedli len v tejto letnej sezóne. Uvádzacia akciová cena tohto produktu bola 25,98 eur a výrobok sme prvýkrát zákazníkom ponúkli 30. mája 2012 a za túto cenu promovali do 7. júna. Následne sme výrobok predávali za 31,99 eur," vysvetľuje Sklenář. Za túto cenu mali potom produkt ponúkať do 3. októbra a následne ho zlacnieť o spomínaných 50 %, teda na 15,99 eur.
"Produkt mal mať červené označenie aj s príslušnou zľavou. Takto označujeme produkty, ktoré už ďalej nenakupujeme. Naša chyba tak spočíva v tom, že produkt nebol od októbra označený ako výpredajový, červeným značením aj s príslušnou 50 %-nou zľavou." Tam bol podľa Sklenářa aj kameň úrazu - zákazníka nič, žiadna červená cenovka neupozorňovali na to, že ide o sortiment vo výpredaji a jeho cenu porovnávajú voči jeho stálej cene 31,99 eur. Do týchto dní teda platí výpredajová cena 15,99 eur. "Zákazníkom sa za túto chybu ospravedňujeme," dodal Peter Sklenář.
