Predstavte si, že ste cestujúcim v lietadle a zrazu si všimnete chýbajúcu časť krídla s odkazom "We know about it" (Vieme o tom), hneď potom lietadlo naštartuje a vzlietne. Lietadlo bolo v poriadku. Piloti vždy spolu s posádkou prezerajú stav lietadla pred vzlietnutím. Každopádne, odkaz na krídle dokáže poriadne vydesiť, hoci bol jeho zámer opačný.
Jeden z cestujúcich do amerického Seattlu si tento odkaz všimol a odfotil ho. Fotografiu s komentárom zverejnil na Twitteri a ďalších sociálnych sieťach. Aerolínie tvrdia, že nie je žiadny dôvod na paniku. Hovorkyňa spoločnosti Bobbie Egan informovala, že kúsok krídla chýba v dôsledku opráv klapky na pravom krídle a technici tam odkaz nechali pre posádku lietadla.
"Odkaz bol výsledkom niekoho dobrej vôle, no nebol napísaný vhodne," cituje hovorkyňu britský Daily Mail. Odkaz hneď po rozruchu nechali odstrániť. Spoločnosť Alaska Airlines sa ospravedlnila za spôsobenie zbytočnej paniky.