Nehodu spôsobil vodič nákladiaka s výsuvným ramenom, ktorý prechádzal cez železničné priecestie. Nezasunul rameno a strhol trakčné vedenia. To paralyzovalo dopravu v úseku Trenčianske Bohuslavice - Nové Mesto nad Váhom. „Meškalo osem rýchlikov, dva osobné vlaky a šesť vlakov nešlo vôbec. Najviac meškal vlak 394 minút,“ uviedla Martina Pavlíková, hovorkyňa ŽSR.
Ako náhradnú dopravu železnice použili šesť autobusov. Podľa hovorkyne sa nehoda mohla skončiť horšie. „Duchaprítomný výpravca dal okamžite pokyn vypnúť trakčné vedenie, čím predišiel zrážke s prichádzajúcim vlakom,“ dodala Pavlíková.
Na trenčianskej stanici sa následne zhromaždili tisícky cestujúcich. „Po Trnavu sme meškali 165 minút. Za celé meškanie mi dali 66 centov ako vrátenie IC príplatku,“ povedala cestujúca Martina z Košíc. O rovnakom odškodnení hovorí aj Martin Šauša (19). „Ako odškodné som dostal tiež 66 centov,“ povedal. Niektorí zúfalí cestujúci sa však v Trenčíne skladali aj na taxíky, ktoré si za cestu do Bratislavy účtovali 85 €.
Podľa hovorcu ŽSR Alexandra Buzinkaya spoločnosť vráti cestujúcim, ktorí sa rozhodli ukončiť cestu predčasne, iba časť peňazí za neprecestovaný úsek. Tí si však mali dať už v noci svoje rozhodnutie potvrdiť na jednej zo železničných staníc. „Spoločnosť nezodpovedá za meškanie, ak ho zaviní tretia strana,“ dodal Buzinkay. Poškodené strany si môžu po uzavretí vyšetrovania uplatňovať nárok na škodu u vinníka.