Príčinou bola technická porucha lietadla. Medzi dovolenkármi bol aj slovenský tenista Ján Krošlák s manželkou. „Na letisku sme čakali niekoľko hodín a nikto nám nepovedal, čo sa deje,“ povedal tenista.
Turisti sa krátko po príchode na letisko v Antalyi dozvedeli, že im let posunuli asi o hodinu. Čas odletu sa však stále odkladal a napokon z informačnej tabule úplne zmizol. Vynervovaní dovolenkári odleteli až krátko pred 18. hodinou nášho času. „Meškanie spôsobila porucha lietadla, ktorá sa stala už v noci. Z toho dôvodu sa omeškal odlet z Antalye do Bratislavy, pre ktorý muselo prísť náhradné lietadlo, a zároveň aj odlet ďalších dovolenkárov z Bratislavy do Antalye. Všetkým sa veľmi ospravedlňujeme,“ povedala hovorkyňa Travel Service Vladimíra Ďufková.