Aj keď si budete v obchode dávať pozor na záruku a pozorne prezerať potraviny, či nie sú pokazené, nie vždy sa to dá overiť ešte v predajni. O kvalite jogurtov, termixov, syrov či iných mliečnych výrobkov sa dá presvedčiť až doma pri ich otvorení. A vtedy môže nastať nepríjemné prekvapenie.
Tak sa to stalo nášmu čitateľovi Michalovi zo Žiliny. Ten pre svoju dcéru môže vyberať iba z veľmi úzkeho sortimentu potravín, pretože dievčatko má bezlepkovú diétu. Osvedčil sa im Bobík. „Kupujeme Bobíka už dlhší čas, ale toto sa nestalo po prvýkrát,“ napísal nám rozhorčený otecko. „Záruka trvala ešte niekoľko dní a keď sme kelímok otvorili, oba výrobky boli plesnivé!“
Požiadali sme o vyjadrenie výrobcu Bobíkov, Bohušovické mlékárny, a.s. „Smotanové tvarohové krémy Bobík patria medzi výrobky, ktoré musia byť po celú dobu uchovávané pri teplote 4 – 8 °C, pretože napriek pasterizácii a termizácii sú formy mikroorganizmov, ktoré teploty nad 100 °C prežijú a následne sa môžu pri im vhodných podmienkach objaviť,“ napísal nám manager kvality mliekarne Ing. Jan Jarmar.
V odpovedi uvádza, že výrobca samozrejme nesie zodpovednosť za celú dobu použiteľnosti výrobku a ide o neprípustnú chybu. Bohušovické mliekarne preveria dodržiavanie chladiaceho režimu vo fáze skladovania výrobku, jeho prepravy a predaja, pretože tento bol zjavne porušený. „V každom prípade sa zákazníkovi ospravedlňujeme a patrí mu aj náhrada za tento tovar, hoci si neuplatnil reklamáciu. Po skontaktovaní sa s ním mu osobne vysvetlíme celý proces,“ uviedol Jan Jarmar z Bohušovickej mliekarne.
