Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
27.11.2009 10:30 | Tip od Vás | Slovensko

Odplata za vernosť? Zákazníkom kamsi zmizli našetrené peniaze!

Zákazníci si šetrili body vo vernostnom programe a zrazu o ne bez upozornenia prišli! V obchode ich však presviedčali, že je všetko v poriadku.

Vernostné programy pre zákazníkov má už takmer každý väčší obchod. Zákazníci COOP Jednota môžu využívať nákupnú kartu COOP Klasik, na ktorú sa im pri každom nákupe pripočítavajú body za nakúpený tovar. Tieto body sa ukladajú na zákazníkove konto a vždy v novom roku sa premenia na financie, za ktoré si zákazník môže v Jednote nakúpiť.

Čitateľka z Vranova nad Topľou nám napísala: „Pravidelne nakupujeme v Jednote a preto využívame aj nákupnú kartu. Avšak dve naše susedy nás upozornili, že im časť bodov kamsi záhadne zmizla. Upozornili nás na to a tak sme si aj s rodinou skontrolovali bloky z obchodu."

444083

Na najstaršom z októbra mali sumu 3083 bodov. Na bločku z nákupu v novembri však bolo už iba 2138 bodov! Chýbalo teda našetrených 945 bodov!

„Obrátili sme sa so žiadosťou o pomoc na vedúcu našej predajne. Tá zistila, že podľa stavu nášho konta je všetko v poriadku a s ničím sa nehýbalo. Prečo nám potom chýbajú body?" pýta sa rozhorčená Vranovčanka.

Odpoveď nám poskytol podpredseda COOP Jednoty Slovensko Martin Katriak: „V  prevádzke patriacej COOP Jednote Vranov nad Topľou sa pri inštalácii vyskytla chyba softvéru, došlo tak k technickej chybe." Podľa jeho vyjadrenia sa nákupy evidujú na čiarový kód v centrálnej evidencii  v COOP Jednote, kde prebehla registrácia nákupnej karty.

Na margo odpočítaných bodov podal Martin Katriniak vysvetlenie: „Hneď po upozornení bola chyba odstránená a na pokladničných dokladoch sa už vyobrazujú skutočne uskutočnené nákupy."

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: © Nový Čas

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk




Pozor, TU sa stala dopravná nehoda! Pripravte sa na obmedzenie
Iran flag waving  in the wind above skyline of Tehran lit by orange glow of sunset.
Vláda Bidena varuje: Znepokojivé, o čo by sa Irán mohol pokúsiť!
Bývalý chodec Matej Tóth si ako malý chlapec želal pod stromček bicykel či hokejku.
Foto
Známe športové osobnosti: Aha, čo sme písali Ježiškovi...
ilustračné foto
Aktualizované
Ďalší krok Severnej Kórey desí: Chce do Ruska poslať TOTO?!
Bývalý sýrsky prezident Bašár Asad.
Foto
Asadova manželka mala požiadať o ROZVOD: Dôvod vás zarazí! Je za tým Moskva?
(ilustračné foto)
Lietadlo sa ZRÚTILO v meste! Všetci na palube zahynuli: Hlásia zranených aj na zemi
Zuzanu Čaputovú navštívil v Amerike aj jej dlhoročný partner Juraj Rizman.
Foto
Čaputová priznala zdravotné problémy na pobyte v USA: Prečo odmietla ďalšiu ponuku?
Herečka už v minulosti prekonala závislosť od alkoholu.
Foto
Česká herečka Cibulková mala šoférovať OPITÁ: Roky bojovala so závislosťou! Zarážajúce informácie
Fico odišiel po nezhodách so Zelenským za Putinom.
Foto
Premiér Fico šokoval: ÚPLATKY od Zelenského? Po nezhodách s ukrajinským prezidentom išiel za Putinom
Gröhling sa vie poriadne zvŕtať aj v kuchyni!
Foto
Gröhling vymenil parlament za kuchyňu: NAPIEKOL koláčiky a obdaroval aj Drobu! Jeho reakcia stojí za to
Písacie potreby má uschované vo vedierkach od horčice.
Foto
Gabriel má netradičnú záľubu: Neuveríte, čo zbiera a KDE to skladuje! Má už vyše 7-tisíc kúskov
The Beatles dotvárali ešte John Lennon a George Harrison.
Foto
Paul McCartney to poriadne roztočil: Na pódium si k sebe pozval... Fanúšikovia šaleli!