Robotník Paul Hopkinson z Londýna tvrdí, že známa značka Costa zavádza. Odhalil to po tom, čo mu po objednávke veľkej kávy niečo nesedelo. Zdalo sa mu, že samoobslužný stroj pripravil výrazne menej kávy. Táto vec mu nedala, tak sa rozhodol pre malý experiment.
Vzal so sebou aj menší pohár a rozhodol sa doňho preliať obsah veľkého pohára. „Obyčajná a veľká káva sú vlastne to isté,“ hnevá sa muž na videu, kde poľahky prelial obsah veľkého pohára do menšieho. Jeho video malo na Facebooku veľkú odozvu a neuniklo ani kritizovanej spoločnosti. Tá podľa britského The Sun uviedla, že pohár nenaplnili až po vrch z bezpečnostných dôvodov a zákazník nebol v žiadnom prípade podvedený.
Nahnevaný muž však niečo takéto neakceptoval a argumentoval tým, že za vyššiu cenu dostal to, čo by mu dali inak aj za menej peňazí. Veľa internetových užívateľov si myslí to isté a sú rozhodnutí uprednostniť iné kaviarne.