No najmä tých, ktorí na presúvanie sa po hlavnom meste využívajú možnosť SMS lístka. Tí boli šokovaní, keď sa im namiesto zaužívaného jedného eura zrazu cena lístka vyšplhala na o 30 centov vyššiu sumu. "Dnes keď pošlete SMS lístok do MHD, tak vás to skásne namiesto 1€ automaticky 1,30€. Tak je to nastavené. Bez žiadneho upozornenia. Nikde na zastávke nie je komunikované nové číslo pre lístok," napísal do redakcie jeden z nahnevaných čitateľov, ktorý Dopravný podnik skritizoval za to, že podľa neho vopred nedostatočne informoval o tejto celkom podstatnej zmene.
Opýtali sme sa priamo podniku, či cestujúcich dopredu informoval. "Nový produkt bol odkomunikovaný na webovej stránke Dopravného podniku Bratislava zmenou Tarify a tlačovou správou. Reklamné plagáty sú už vo vozidlách a na zastávkach sa začali zavádzať priebežne. Cestujúci boli rovnako informovaní aj prostredníctvom operátora," uviedla hovorkyňa Dopravného podniku Bratislava Adriana Volfová.
"Dopravný podnik Bratislava dolaďoval zmluvné podmienky a najmä technickú prevádzku s 3 operátormi a agregátorom, nakoľko zavádzame od 1. apríla nový produkt v podobe 40 minútového SMS cestovného lístka. Cestujúcich sme informovali ihneď po tom ako sme si boli definitívne istí, že systém bude reálne fungovať od 1. apríla 2016," ozrejmila Volfová.
Zvyšovanie cien SMS lístkov sa týka aj zavedenia nového systému integrovanej dopravy. "Radi by sme uviedli, že služba SMS cestovný lístok je doplnkovou službou k papierovým cestovným lístkom, keďže cestujúci má s touto službou najväčšie náklady. Po zavedení nových lístkov integrovanej dopravy bolo nevyhnutné zmeniť aj ceny SMS lístkov," dodáva Volfová.
